客户:一个简单高效的客户支持门户
Cliente,由Desk Manager Software开发,是一款免费的Android应用程序,为客户提供了与分析师直接联系的渠道。它为用户启动支持请求、与其发生的事件进行互动以及获取过去支持工单的历史记录提供了简单高效的方式,无需技术知识。这样一来,它消除了通过电话或电子邮件等其他方式进行联系的需要,并有助于提高事件文档的质量。
该应用程序设计用户友好且易于导航,使其适用于各个年龄段和技术水平的客户。该门户允许客户创建新的支持请求,查看现有请求的状态,并与分析师实时沟通。此外,用户可以访问他们的支持请求历史,以便快速方便地查阅过去的事件。总体而言,Cliente是改善客户支持和简化客户与分析师之间沟通的优秀工具。